Domande frequenti

Siamo Itiner Srl, tour operator ischitano attivo dal 2008. Le attività sono gestite localmente, con guide e itinerari sul territorio: non è un aggregatore di terze parti. Sede: Via Nuova Cartaromana 125, Ischia.

Prenotando qui scegli data e partecipanti, vedi il prezzo aggiornato e, se c'è posto, ricevi conferma in pochi istanti. Eviti di scoprire all'ultimo che l'uscita è piena o che l'itinerario non è quello che cercavi.

Il sito è in italiano e in inglese. La lingua della guida dipende dall'attività: controlla la scheda o scrivici prima di prenotare se ti serve l'inglese.

Scegli l'attività, indica data e numero di partecipanti. Se c'è disponibilità immediata paghi online e ricevi conferma subito. Se è su richiesta, invii il modulo: lo staff verifica e ti contatta; paghi solo dopo la conferma. Dettaglio dei 3 passi: Come Funziona.

Immediata: il posto è già verificato, prenoti e paghi subito. Su richiesta: lo staff controlla e ti comunica l'esito; nessun pagamento prima della conferma.

Con disponibilità immediata il pagamento è contestuale, con carta. Su richiesta paghi solo dopo la conferma. Il totale in scheda è indicato come tasse incluse.

Sì, via e-mail dopo il pagamento, oppure dopo l'invio della richiesta e di nuovo dopo l'esito. Conserva codice prenotazione, data, orario e punto di ritrovo.

Sì, ed è consigliato in alta stagione, soprattutto per le uscite in barca e le gite a Capri o in Costiera.

Se la data è ancora aperta in scheda, puoi prenotare. Per last minute o gruppi chiama lo 081.1975.1975.

Sì, il prezzo è indicato come “da … € per persona”. Il totale si calcola nel box di prenotazione in base a data, opzione e numero di partecipanti.

Su alcune attività sì, per esempio il giro dell'isola in bus. Età e prezzo sono nella scheda, insieme a adulti, bambini e neonati se previsti. Se viaggi con bambini piccoli, verifica anche durata e tipo di uscita.

Sì. Per gruppi, hotel di soggiorno da comunicare per il prelievo, o richieste speciali, usa Contatti o il telefono 081.1975.1975: non sono gestiti solo dal form di prenotazione.

Dipende dall'attività. Giro in bus e trekking includono in genere il trasferimento dall'hotel. I giri in barca partono dai porti (Ischia Porto, Casamicciola, Lacco Ameno, Forio, secondo la scheda). Punto esatto e orario sono in scheda e nella conferma.

È scritto in ogni scheda. Ad esempio, Castello Aragonese e Borgo di Celsa include transfer, biglietto d'ingresso e guida. Pranzi, extra e quanto non elencato non sono inclusi: non assumere che bagno, pranzo o transfer valgano per tutte le uscite.

In barca: costume, asciugamano, protezione solare, acqua e un k-way. Per il trekking: scarpe chiuse, acqua e cappello. Per le visite: scarpe comode. Dettagli extra nella sezione “Informazioni importanti” della scheda.

La maggior parte delle proposte in catalogo è di difficoltà facile, ma non tutte sono adatte a tutti. Il Castello Aragonese non è adatto a gravi difficoltà motorie. Per passeggini, mobilità ridotta o mal di mare, chiedi prima o leggi la scheda.

L'uscita parte all'orario indicato. Arriva con margine, soprattutto ai porti. Se prevedi un ritardo, chiama subito lo 081.1975.1975.

Per vedere l'isola dal mare: giro in barca (circa 3 ore, da più porti). Per i sei comuni senza guidare: giro in bus con prelievo in hotel. Poi puoi aggiungere Capri, Procida o la Costiera.

Barca: costa, Sant'Angelo, Grotta del Mago e mare. Bus: paesi, guida e prelievo in hotel, più adatto con bambini o chi preferisce non salire in barca. Molti fanno entrambi in giorni diversi.

Capri: giornata (circa 8 ore), sosta a Marina Grande. Procida: mezza giornata (circa 5 ore), Corricella e Terra Murata. Positano e Amalfi: giornata intera (circa 8 ore), rientro in serata. Orari e prezzi solo sulla scheda.

Se le condizioni del mare o del tempo non permettono di svolgere l'escursione in sicurezza, ti avvisiamo noi. In quel caso ti proponiamo una data alternativa o ti spieghiamo i passi successivi. Per un dubbio sul giorno della partenza, chiama lo 081.1975.1975.

Se non diversamente indicato nella scheda dell'attività, la cancellazione è rimborsata così: se la richiesta arriva almeno 2 giorni prima della data prenotata, rimborso integrale; il giorno prima, penale del 50%; lo stesso giorno, nessun rimborso. Per cancellare o cambiare data, contattaci al 081.1975.1975 o dal form Contatti, indicando il codice prenotazione.